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Tecnología de Ebay busca revolucionar el comercio 

En una apuesta por desvanecer esa línea divisora entre las compras onliney las adquisiciones directamente en la tienda tradicional, Ebay ha comenzado una expansión de su "cristal conectado" ("connected glass"), una pared con tecnología táctil que permite efectuar transacciones electrónicas en los centros comerciales.

Estas pantallas inteligentes que miden unos 10 x 10 pies están instaladas dentro y fuera de las tiendas en centros comerciales, incluyendo una instalada en Nueva York desde el verano.  Entre sus ofrecimientos se encuentra la línea de moda, Kate Spade Saturday, de la compañía Fifth & Pacific.

La idea de esta pantalla es cautivar al consumidor y facilitarle sus opciones a compra. Una vez terminada la transacción, las personas pueden recoger inmediatamente los artículos en la tienda o pueden seleccionar la opción para que les sean entregadas a su hogar más adelante.

Aunque Ebay no ha publicado detalles sobre las ventas generadas a través de esta nueva alternativa, su presidente y CEO John Donahoe ha anunciado que este proceso no es un experimento, sino que realmente  están rumbo a una serie de expansiones a través de Estados Unidos con esta tecnología.

"Nos especializamos por estar constantemente innovando la experiencia del consumidor, brindarles nuevas experiencias al momento de hacer sus compras. Igual que con Ebay Now -que permite efectuar transacciones a través del portal electrónico y recibirlo al momento-, comenzaremos en una o dos regiones y eventualmente a través de la nación", afirmó Donahoe en entrevista con BloombergTV.

Al momento, los "cristales conectados" se encuentran tomando el lugar de paredes falsas que usualmente se utilizan para tapar construcciones e instalaciones de tiendas nuevas en áreas de remodelación. En vez de colocar un anuncio "aburrido", estas pantallas brindan más oportunidades de generar ventas y le da un toque sofisticado y moderno.

Por Rosangely Piñeiro / rosangely.pineiro@elnuevodia.com

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